客户服务

注意:Emersonscigars.com不会向21岁以下的任何人出售烟草或与烟草相关的产品.Emersonscigars.com不会出售香烟。

运输& Delivery
在下午3点之前下达的订单,可在当日(周一至周六)获得当日本地交付。适用于切萨皮克,汉普顿,纽波特纽斯,诺福克,朴次茅斯,萨福克和弗吉尼亚海滩。
仅在美国提供送货服务。运输时间为美国东部标准时间上午10点至下午6点,星期一至星期五。在美国东部标准时间下午3点之前收到的所有订单都将在同一天发货。所有AK,HI,APO,FPO和PO Box地址将自动发送给美国邮政优先邮件。周末交货不适用于大多数运输方式。周末和节假日可能会影响交货时间。首次客户;送货地址必须与使用的付款方式对应的帐单地址相同,并且需要成人签名。请致电1-800-842-2990与我们联系。 1或发送电子邮件至[email protected],以获取所有与运输有关的咨询。艾默生的雪茄不运送到再装运设施。
如果包裹丢失或未送达,则必须在初次发货之日起10天内联系艾默生的雪茄。在合理的时间内就丢失或未送达的包裹与我们联系会提高我们找到您的包裹并确保交付的能力。一旦跟踪信息过期,艾默生的雪茄将无法为丢失或未送达的包裹提供帮助,这是客户的责任。
所有装有烟草产品的UPS货物的交付都需要成人签名。此政策不会有任何例外。
运输Rates:
本地送货:订单满$ 50即可免费-少于$ 50-$ 10.00的订单
陆运:订购$ 50或以上-免费;少于$ 50-$ 10.00的订单
第2天航空:统一费率-$ 25.00 *
Air日机票:统一费率-$ 50.00 *
(第二天空气和第二天空气可能不适用于大型和超大包装,如雪茄盒)
安全& Privacy
Emersonscigars.com使用安全套接字层(SSL)软件来确保所有订单均安全完成。该技术用于保护在订购过程中提供的敏感信息,例如账单和信用卡信息。所有客户信息均为私人信息,不会出售或发布给任何第三方。如果您对此政策有任何疑问,请致电800-842-2990,方法1,或写信给我们:
艾默生的雪茄
收件人:邮购部
5325 Cleveland Street,Suite 301
弗吉尼亚海滩,弗吉尼亚州23462
电话:800-842-2990,选项1
大体情况
通过从艾默生的雪茄订购,您正在验证您已经超过21岁。如果您未满21岁,请不要进入我们的网站。艾默生的雪茄使用最新技术来验证您的年龄。如果由于某种原因无法确认您的年龄,我们将与您联系。
退货& Replacements
通过emersonscigars.com和免费电话800-842-2990购买的商品可在以下情况下退货:所有产品均可在运送目的地收到商品后的两(2)天内退货。必须在收到产品后的两(2)天内致电800-842-2990,选项1。所有退回的物品必须使用原包装并处于转售​​状态。所有促销商品也必须退回。客户负责支付邮费。
退货必须邮寄到以下地址:
艾默生的雪茄
收件人:邮购部
5325 Cleveland Street,Suite 301
弗吉尼亚海滩,弗吉尼亚州23462
电话:800-842-2990,选项1
订购方式
在美国东部标准时间下午3点之前收到的所有订单都将在同一天发货。所有AK,HI,APO,FPO和PO Box地址将自动发送给美国邮政优先邮件。周末交货不适用于大多数运输方式。周末和节假日可能会影响交货时间。首次客户;送货地址必须与使用的付款方式对应的帐单地址相同。交付时需要成人签名。此政策不会有任何例外。